Waarborg en onderhoud

Alle uw kiosken, informatiezuilen en digital signage totems kunnen door Connecto onderhouden worden.

Ons team heeft 15 jaar ervaring in de reparatie en onderhoud van kiosksystemen.

U kan bij ons een service-contract afsluiten of gebruik maken van onze diensten op afroep.

Van de meeste courante onderdelen heeft Connecto steeds reserve-onderdelen op voorraad.

Aanbevelingen voor het schoonmaken van ELO Touchscreens

Stap 1. Schoonmaken van het touchscreen

Doel: verwijderen vuil, vet, stof en andere verontreinigingen

• Draag de nodige bescherming tijdens het schoonmaken (handschoenen, mondmasker,...)
  
• Indien mogelijk: schakel het scherm uit.
  
• Spray geen schoonmaakproducten of vloeistoffen rechtstreeks op het scherm!
  
• Er mogen dus zeker geen vloeistofdruppels of vocht van schoonmaakmiddelen "lopen" over het scherm.
  
• Gebruik een vochtige doek waarop het schoonmaakmiddel is aangebracht
  
• Wring zeker overtollig vocht uit het doek!
  
• Gebruik géén hoge concentraties alcohol >70%, niet verdund bleekmiddel, ammoniak oplossingen
  
• Gebruik een zachte zeepoplossing die aangebracht is op het doek.
  

Stap 2. Ontsmetten van het touchscreen

Doel: Vernietigen van bacteriën en virussen

• Indien mogelijk: schakel het scherm uit.
  
• Gebruik een nieuwe doek
  
• Spray geen desinfecteermiddelen/vloeistoffen rechtstreeks op het scherm!
  
• Er mogen dus zeker geen vloeistofdruppels of vocht van desinfecteermiddelen "lopen" over het scherm.
  
• Gebruik een vochtig doek waarop het desinfecteermiddel is aangebracht
  
• Wring zeker overtollig vocht uit het doek!
  
• Lees de aanwijzingen van de fabrikant van het desinfecteermiddel voor een correcte werking.
  
• US CDC-aanbevolen desinfecteeroplossingen die geschikt zijn voor ELO displays:
  
  
  
  • Isopropyl Alcohol ≤ 70% alcohol
    
  • Verdund bleekwater - Javelwater van 1%
    
  
  

  Volgende producten mogen NIET worden gebruikt

  
  
  
  
  • Isopropyl Alcohol at concentration > 70%
    
  • Ethyl Alcohol or Ethyl Alcohol at concentration > 35%
    
  • Thinner or benzine
    
  • Strong alkali lyes
    
  • Strong solvents
    
  • Detergents with fluoride
    
  • Detergents with ammonia at concentration > 1.6%
    
  • Abrasive cleaners
    
  • Detergents with abrasives
    
  • Steel wool
    
  • Sponges with abrasives
    
  • Steel blades
    
  • Cloth with steel threads
    
  
  
  BRON:

Al onze samengestelde kioskproducten en digital signage (behuizing + PC + scherm + randapparatuur) hebben standaard een waarborg van 1 jaar op basis van "bring in". Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld bij het product.

Connecto kan steeds een uitbreiding van de waarborg aanbieden tot 3 jaar. Na evaluatie kan dit op projectbasis mogelijk verlengd worden naar 5 jaar en langer. Deze uitbreiding kan een verlenging zijn van de hardware op basis van "bring in" of een onsite reparatie door onze diensten.

Naast de waarborgverlenging kan ook een jaarlijks onderhoudscontract afgesloten worden voor uw kiosk.

Bepaalde onderdelen in uw kiosk of totem hebben mogelijk een langere garantieperiode rechtstreeks van de fabrikant. De klant kan deze rechtstreeks afhandelen met de fabrikant in het geval de Connecto garantieperiode van 1 jaar reeds overschreden is en er geen garantieverlenging is afgesloten bij Connecto.

Voorbeelden van fabrieksgarantie langer dan 1 jaar (opgelet, louter ter informatie en onder voorbehoud van de voorwaarden van de fabrikant) :
- Touchscreens & displays van ELO: 3 jaar bring in
- Samsung LCD : 3 jaar bring in.