Moet u veel herstellingen beheren voor uw klanten?
Wij hebben een handige software toepassing die u helpt de herstelling administratief goed af te handelen met uw klant en uw hersteldienst.
Hoe werkt het systeem in de winkel?
Het object dat moet hersteld worden, wordt in een Ipad tablet kiosk ingegeven op de toonbank in de winkel. Het GSM-nummer van uw klant wordt gekoppeld aan de herstelling. Het probleem wordt ingegeven in de software. Uw klant ontvangt een bewijs van afleveren en het object krijgt een barcode toegewezen.
Vanaf dan is uw herstelafdeling op de hoogte van de uit te voeren herstelling. Ze kan deze inplannen, een kostenraming maken en de klant op de hoogte houden als de herstelling klaar is. Zo gauw het object terug kan opgehaald worden, ontvangt uw klant een SMS.
In de winkel kan de herstelling dan opgehaald worden.
Voorbeeld ingave foto op de iPad
De software laat toe om 5 foto's toe te voegen. Zij kunnen het defect of de schade illustreren. Vaak is een foto handig om discussies achteraf te vermijden of om het object duidelijk te kunnen identificeren.
Dit is het screenshot2
